很多情况下，正常途径有时候不能稳定的获取网桥，这时通过另一种获取网桥的方式是发送电子邮件至 bridges@torproject.org。注意：必须使用电子邮箱发送请求：Riseup、Gmail 或 Yahoo。
然而，如果遇到用网桥也无法连接怎么办呢？
如果 Tor 无法正常运行，请发邮件至 help@rt.torproject.org。 请尽量详细地描述你的情况，包括所用的网桥及其类型，Tor 浏览器版本以及任何 Tor 显示的信息等等，官方会给予及时的答复。
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